Ihre digitale Reputation: Wichtiger denn je!

Social Reputation Management

Social Reputation Management

Auf einem interessanten Business-Breakfast in Frankfurt, welches von Meltwater veranstaltet wurde, erhielten wir gestern Impulse und Informationen zum Thema „Social Reputation Monitoring“. Meltwater bietet umfangreiche globale Medienbeobachtungen an. Die digitale Reputation eines Unternehmens ist heute wichtiger denn je. Sei es zur Kontrolle des eigenen Image, zum Schutz des Brand oder um beim Rekruitement entsprechend positioniert zu sein.

In einem interessanten Vortrag von Björn Dommel von der Fürstlich Castellschen Bank wurde dargestellt, wie stark sich die Informationslandschaft in den letzten Jahren verändert hat. Unternehmen bemerken dies häufig erst, wenn ein Eskalations-Szenario auftritt. Wenn zum Beispiel negativ über das Unternehmen in der Presse berichtet wird oder auf Bewertungsplattformen negative Bewertungen auftauchen.

Genau für solche Fälle sollten, nein müssen, verantwortungsbewusste Unternehmen  gewappnet sein. Neben der Beratungskompetenz der externen Berater sollten die Unternehmen einen Prozess definiert haben, der das Monitoring wichtiger Daten und die Reaktionen in den diversen Szenarien definiert. Dabei sollten nicht nur der eigene Brand, die eigenen Produkte und die Branchenthemen Gegenstand des Monitorings sein, sondern auch wichtige Daten der Marktbegleiter. Vielen Dank an das Meltwater-Team für die interessante Veranstaltung. Wie Sie Ihre Marke optimal schützen und sich auf alle möglichen Szenarien vorbereiten, erläutere ich Ihnen gerne im persönlichen Gespräch: jung@team-digital.de, 06641-911 65 11

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